Вопросы и ответы Russians.io
Здесь собраны ответы на частые вопросы тех, кто переезжает, и специалистов, которые размещают профиль. Если ответа нет, напишите на [email protected].
Для тех, кто переезжает
Что такое Russians.io?
Каталог проверенных русскоязычных специалистов и компаний за рубежом, объявления о жилье, работе и услугах, путеводители по странам и планировщик переезда. Как это работает.
Сколько это стоит для меня?
Для тех, кто переезжает, поиск, путеводители, планировщик и запросы специалистам бесплатны. Платят специалисты и компании за размещение профиля.
Зачем подтверждать почту?
Чтобы ответы специалистов приходили именно вам. Код из шести цифр приходит на почту сразу после регистрации.
Как отправить запрос специалистам?
Выберите город и категорию в поиске, опишите задачу, срок и формат работы и нажмите «Отправить запрос». Запрос получат проверенные специалисты этого города.
Сколько ответов я получу?
Это зависит от города и категории. Если подходящих профилей в городе нет, мы сообщим об этом письмом, и вы сможете выбрать формат онлайн.
Можно ли найти специалиста, который работает онлайн?
Да. В поиске и в запросе отметьте «Только онлайн», и запрос получат специалисты, которые работают удалённо.
Что даёт планировщик релокации?
Шаги по выбранной задаче в стране и городе, список документов и подсказку, какие специалисты нужны, со ссылками на официальные сайты ведомств. Открыть планировщик.
Это юридическая консультация?
Нет. Путеводители и планировщик дают информацию из официальных источников. Консультацию по вашей ситуации даёт специалист, которому вы отправляете запрос.
Как не стать жертвой мошенников при аренде?
Не переводите залог и предоплату до просмотра квартиры и подписания договора. На Russians.io требовать деньги до просмотра запрещено правилами, а каждое объявление проходит модерацию. Объявления.
Как пожаловаться на объявление или специалиста?
Нажмите «Сообщить о нарушении» на странице объявления или профиля либо напишите на [email protected]. Спорный материал снимается до выяснения.
Для специалистов и компаний
Сколько стоит размещение профиля?
Профиль 49 USD, Pro 149 USD, Business 499 USD в месяц. При оплате за год 24, 74 и 249 USD в месяц. Цены и лимиты.
Есть ли бесплатное размещение?
Нет. Все планы для компаний платные, комиссию с ваших сделок мы не берём.
Как получить знак «проверен»?
Укажите в профиле номер допуска в палате или реестре либо регистрационные данные компании. После сверки в открытом реестре в профиле появится знак.
Какие карты подходят для оплаты?
Оплата международной картой, выпущенной банком за пределами России. Российские платёжные системы и карты российских банков мы не принимаем.
Можно ли отменить подписку и вернуть деньги?
Отменить можно в любой момент в кабинете, доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Уже списанная оплата не возвращается.
Что будет при переходе на план выше?
Разница за оставшиеся дни списывается сразу, новые лимиты действуют сразу после оплаты.
Возвращает ли удаление объявления лимит?
Нет. Запросы и публикации объявлений считаются по мере использования в периоде, новый лимит начинается со следующего периода.
Кого вы не размещаете?
Лица и организации из санкционных списков ЕС, США и Великобритании, а также профили и объявления с политической агитацией, сборами на военные цели и языком вражды. Для бизнеса.
Не нашли ответ
Напишите на [email protected], и мы ответим на почту.